Problema de talla

Etiqueta de tamaño correcta pero no se ajusta

- Longitud del pie

- Longitud de la suela

Etiqueta de tamaño incorrecta

- Etiqueta de tamaño

Color incorrecto: El color real del producto no coincide con el color del producto en el sitio web

- Fotos de productos con luz natural, no contra el sol

El producto está dañado, abollado o ya no se encuentra en su estado original:

El producto recibido por el cliente está dañado y el problema es claramente visible (debido al transporte, producción...)

- Foto/clip que muestre la parte dañada

- Foto de vista general del producto

El producto no cumple con las expectativas del cliente:

El producto no está dañado, pero no cumple con las expectativas del cliente (material, diseño...)

- Fotos del producto

Publicidad engañosa (DCMA): Anuncios que muestran productos de otras marcas

- Fotos del producto

- Foto de publicidad falsa (debe incluir el logotipo y enlace de nuestra tienda)

Parte del pedido está faltando:

El número de artículos recibidos no coincide con el pedido realizado y el pedido no se divide para enviarlo

-Fotos de todos los productos recibidos en el paquete

Problema de talla

Etiqueta de tamaño correcta pero no se ajusta

- Etiqueta de tamaño cosida en el producto

- Fotos de medición con una regla basadas en la guía de tallas

Etiqueta de tamaño incorrecta

- Etiqueta de tamaño cosida en el producto

Color incorrecto: El color real del producto no coincide con el color del producto en el sitio web

- Fotos de productos con luz natural, no contra el sol

El producto está dañado, abollado o ya no se encuentra en su estado original:

El producto recibido por el cliente está dañado y el problema es claramente visible (debido al transporte, producción...)

- Foto/clip que muestre la parte dañada

- Foto de vista general del producto

El producto no cumple con las expectativas del cliente:

El producto no está dañado, pero no cumple con las expectativas del cliente (material, diseño...)

- Fotos del producto

Publicidad engañosa (DCMA): Anuncios que muestran productos de otras marcas

- Fotos del producto

- Foto de publicidad engañosa (debe incluir el logotipo y enlace de nuestra tienda)

Parte del pedido está faltando:

El número de artículos recibidos no coincide con el pedido realizado y el pedido no se divide para enviarlo

Fotos de todos los productos recibidos en el paquete

Color incorrecto:

El color real del producto no coincide con el color del producto en el sitio web

- Fotos de productos con luz natural, no contra el sol

Producto de mala calidad, no funciona

El producto no está dañado, pero no cumple con las expectativas del cliente (material, diseño...)

- Fotos del producto

El producto no está dañado pero no funciona

- Por ejemplo: la cámara no puede grabar, no se puede insertar la tarjeta de memoria, la plancha para el cabello no está caliente, etc.

- Un video muestra claramente el problema durante el uso (para productos electrónicos, debe mostrar que el producto está completamente cargado o conectado a una fuente de energía)

El producto está dañado, abollado, ya no está en su estado original:

El producto recibido por el cliente está dañado, el problema es claramente visible (debido al transporte, producción...)

- Foto/clip mostrando la parte dañada

- Foto de vista general del producto

Publicidad engañosa

Los anuncios que muestran productos son de otras marcas (DMCA, nombre de la marca, diseño)

- Fotos del producto

- Foto de publicidad falsa (debe incluir el logotipo y enlace de nuestra tienda)

Productos que publicitan falsamente sus funciones y características

- Un video muestra claramente el problema durante el uso (para productos electrónicos, debe mostrar que el producto está completamente cargado o conectado a una fuente de energía)

- Foto de publicidad falsa (debe incluir el logotipo y enlace de nuestra tienda)

Pieza del pedido está faltando

- Fotos de todos los productos recibidos en el paquete